英大财险公司快速应对四川九寨沟、新疆博尔塔拉地震灾害,开启理赔绿色通道

发布时间:2017-08-27信息来源:英大财险

8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。8月9日7时27分在新疆博尔塔拉州精河县(北纬44.27度,东经82.29度)发生6.6级地震,震源深度11千米。

灾情发生后,英大财险公司立即启动重大灾害事故应急预案,开辟快速理赔通道,推出多项应急举措,为本次受灾客户提供主动便捷的理赔服务。

1.积极开展排查工作。搜集相关区域地震烈度情况,启动灾区人员与受损标的信息排查和救援准备工作。

2.开启绿色理赔通道。英大财险将为所有涉及此次灾情的理赔申请提供特别服务通道,简化理赔流程,快速高效跟进处理。

3. 客户服务热线中心启动报案专线。英大财险已设立24小时报案咨询与理赔服务专线:4000188688,确保本次灾情中客户理赔和服务问讯第一时间得到处理。

4.进行震后次生灾害风险提示。英大财险将密切关注震后次生风险,通过短信、电话、官微等多种渠道向客户及时发布预警提示。